Magic365 : inscription, connexion et vérification du compte

Comment créer un compte

Chez Magic365, nous avons conçu une inscription courte et claire. Vous créez votre profil, vous choisissez les pesos argentins comme devise et vous pouvez déjà explorer notre lobby avec plus de 20 000 jeux de plus de 250 fournisseurs. La vérification d'identité se fait plus tard, quand vous en avez besoin pour retirer ou pour certains bonus.

S'inscrire sur Magic365 pas à pas

1. Cliquez sur « S'inscrire ». Le bouton se trouve en haut de notre site et de l'appli, sur ordinateur comme sur mobile.
2. Choisissez comment créer votre compte. Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail ou associer directement Google, X (Twitter) ou Telegram.
3. Définissez votre mot de passe. Utilisez un mot de passe personnel, long, que vous n'utilisez pas sur d'autres services.
4. Sélectionnez ARS comme devise. Tous les soldes, dépôts et retraits de votre compte sont gérés en pesos argentins.
5. Acceptez nos Conditions générales. Ce faisant, vous confirmez avoir 18 ans ou plus, ou l'âge légal minimum de votre juridiction s'il est supérieur.
6. Confirmez votre e-mail et votre téléphone. Certains bonus gratuits exigent que ces deux informations soient vérifiées, mieux vaut donc le faire dès le départ.

Les informations nécessaires pour finaliser l'inscription

Pour ouvrir le compte, nous demandons le strict minimum. Le reste des informations se complète dans votre profil au moment de la vérification.

• Une adresse e-mail à laquelle vous avez accès, ou un compte Google, X ou Telegram.
• Un mot de passe sécurisé que vous avez créé vous-même.
• Un numéro de téléphone personnel pour confirmer le compte et accéder aux bonus gratuits.
• Vos vraies données personnelles, identiques à celles de votre pièce d'identité, pour une vérification ultérieure rapide.
• Un moyen de paiement à votre nom : Mercado Pago, virement bancaire ou portefeuille de cryptomonnaies.

Conditions pour s'inscrire

Avant de créer votre compte, consultez ces conditions. Nous les appliquons à tous les joueurs pour protéger votre solde et respecter notre licence de la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro OGL/2024/566/0462, en vigueur depuis le 26/03/2025.

Âge minimum et conditions d'inscription

Nos services sont réservés aux personnes de plus de 18 ans ou ayant l'âge minimum légal applicable dans votre juridiction, s'il est supérieur. En vous inscrivant, vous déclarez que les informations fournies sont exactes et que le compte est destiné à un usage personnel. Si, lors de la vérification, nous détectons des données qui ne concordent pas, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires avant d'autoriser les retraits.

Inscription depuis la France et restrictions d'accès

Nous proposons nos services dans les juridictions autorisées par nos Conditions générales et la législation applicable. Depuis la France, vous pouvez vous inscrire et jouer en pesos avec Mercado Pago, virement bancaire ou cryptomonnaies. Nous n'acceptons pas les inscriptions depuis des pays restreints tels que les Pays-Bas, les États-Unis, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, le Portugal, l'Australie ou le Venezuela, entre autres figurant dans nos conditions. De plus, certains jeux peuvent faire l'objet de restrictions régionales supplémentaires, indiquées dans le lobby.

Inscription et connexion depuis mobile

Vous n'avez qu'un seul compte : vous le créez sur mobile et vous l'utilisez aussi sur ordinateur, avec le même solde, les mêmes bonus et le même historique. Nous proposons une application Android, des options pour iOS selon la disponibilité régionale et une application web progressive (PWA) qui s'installe depuis le navigateur.

Si vous installez notre appli, vous pouvez accéder à un cadeau pouvant atteindre 28 000 ARS. Les dépôts requis doivent être effectués avant l'installation ou dans les 72 heures qui suivent, et le bonus n'est accordé qu'une seule fois. Tous les détails sont sur notre page dédiée à l'appli.

Créer un compte depuis l'application

Dès la première ouverture de l'appli, vous voyez directement les options de connexion et d'inscription. Le processus est le même que sur le site :

1. Ouvrez l'appli Magic365 et appuyez sur « S'inscrire ».
2. Choisissez l'e-mail ou la connexion sociale avec Google, X ou Telegram.
3. Créez votre mot de passe et confirmez la devise ARS.
4. Acceptez les conditions et confirmez votre téléphone pour activer les bonus gratuits.

Accéder depuis le navigateur mobile

Si vous préférez ne rien installer, connectez-vous depuis Chrome, Safari ou le navigateur de votre choix. Notre site s'adapte à l'écran et conserve la Caisse, la section « Bonus » et le lobby complet. Depuis le même navigateur, vous pouvez ajouter la PWA à votre écran d'accueil pour ouvrir Magic365 comme une appli.

• Sans téléchargement ni espace occupé sur le téléphone.
• Mêmes identifiants que sur l'appli et sur ordinateur.
• Accès au chat d'assistance 24 h/24.

Comment se connecter à Magic365

Vous vous connectez avec la même méthode que celle utilisée pour l'inscription. Si vous avez associé plusieurs options à votre profil, vous pouvez utiliser n'importe laquelle.

Accéder à votre compte avec vos identifiants

1. Cliquez sur « Connexion ». Vous le trouverez en haut, à côté du bouton d'inscription.
2. Saisissez vos informations. Indiquez votre e-mail et votre mot de passe, ou choisissez Google, X ou Telegram.
3. Confirmez l'accès. Vous êtes connecté : consultez votre solde, la section « Bonus » et la Caisse.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter

• Vérifiez que l'e-mail est bien orthographié et qu'il n'y a pas d'espaces en trop.
• Vérifiez les majuscules et minuscules du mot de passe.
• Si vous vous êtes inscrit avec Google, X ou Telegram, connectez-vous avec ce même bouton.
• Essayez depuis un autre navigateur ou mettez l'appli à jour.
• Si le problème persiste, écrivez-nous par chat ou à es_support@magic365.email.

Comment récupérer votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser vous-même en quelques étapes. Par sécurité, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par chat ni par e-mail.

Comment réinitialiser votre mot de passe

1. Ouvrez le formulaire de connexion. Cliquez sur « Connexion » puis sur l'option de récupération du mot de passe.
2. Saisissez votre e-mail d'inscription. Nous vous envoyons un lien pour créer un nouveau mot de passe.
3. Créez le nouveau mot de passe. Choisissez-en un différent des précédents et conservez-le en lieu sûr.
4. Reconnectez-vous. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe sur le site, l'appli ou la PWA.

Que faire si vous ne recevez pas l'e-mail de récupération

• Vérifiez vos dossiers spam, promotions et courrier indésirable.
• Patientez quelques minutes avant de demander un nouveau lien.
• Vérifiez que vous avez utilisé l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit.
• Si vous avez créé le compte avec Google, X ou Telegram, connectez-vous avec cette méthode.
• Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre assistance 24h/24, 7j/7 par chat ou à es_support@magic365.email.

Vérification d'identité

La vérification (KYC) protège votre compte et votre argent. Nous confirmons que vous êtes bien la personne que vous prétendez être, que vous êtes majeur et que les moyens de paiement vous appartiennent. Vous la faites une seule fois et elle reste associée à votre profil.

Plus tôt vous la terminez, plus votre premier retrait sera fluide. Découvrez le fonctionnement des paiements dans Retraits et Moyens de paiement.

Quand vérifier votre compte

• Avant votre premier retrait : pour retirer, vous devez avoir effectué un dépôt, terminé la vérification, misé 3 fois le montant de chaque dépôt et rempli les conditions des bonus actifs.
• Lors de l'activation de bonus gratuits qui exigent un e-mail et un téléphone vérifiés.
• Pour recevoir le cadeau d'anniversaire, qui exige un profil vérifié.
• Lorsque notre équipe de sécurité vous demande des documents supplémentaires.

Documents nécessaires à la vérification

Importez des images nettes, avec les quatre bords du document visibles et sans reflets. Les informations doivent correspondre à celles de votre profil.

Sécurité et gestion de votre compte

Votre compte contient votre solde, votre historique et vos données personnelles. Nous vous proposons des outils pour le protéger et pour décider quand le mettre en pause ou le fermer. Découvrez comment nous protégeons vos informations dans la section Sécurité.

Comment protéger vos identifiants de connexion

• Utilisez un mot de passe unique, long, et ne le communiquez à personne.
• Associez Google, X ou Telegram pour disposer d'un accès alternatif.
• Déconnectez-vous sur les appareils partagés.
• Méfiez-vous des messages qui vous demandent votre mot de passe : notre équipe ne le demande jamais.
• Connectez notre bot Telegram officiel pour recevoir directement les alertes de promotions, tournois et tirages au sort.

Comment demander la fermeture de votre compte

Si vous souhaitez fermer votre compte, écrivez-nous par chat en ligne ou à es_support@magic365.email depuis l'adresse e-mail enregistrée. Avant la fermeture, nous vous recommandons de retirer votre solde disponible. Si vous avez simplement besoin d'une pause, vous pouvez demander dans la section « Jeu responsable » une suspension temporaire de 7 jours et définir des limites personnelles. Plus d'informations sur Jeu responsable.

Bonus de bienvenue après l'inscription

Une fois votre compte créé, nous vous proposons un pack de bienvenue spécial. De plus, nous ajoutons des bonus pour l'installation de notre application, 50 tours gratuits pour la connexion de Telegram, 30 tours gratuits pour le parrainage d'amis, des cadeaux d'anniversaire, des récompenses instantanées, des tournois, des loteries et des promotions spéciales. Les conditions en vigueur sur votre compte prévalent toujours sur tout texte promotionnel.

Comment consulter et activer votre bonus de bienvenue

1. Rendez-vous dans la section « Bonus ». Vous y verrez les offres disponibles pour votre profil.
2. Lisez les conditions. Chaque promotion a ses propres exigences de mise, limites, durée de validité et restrictions.
3. Activez le bonus avant de déposer. Les bonus de dépôt s'activent d'abord, puis le solde est crédité.
4. Déposez depuis la Caisse. À partir de 5.000 ARS par opération ; pour finaliser l'activation indiquée dans la Caisse, un rechargement minimum de 8.000 ARS est requis.

Toutes les promotions, de l'appli aux tournois, sont détaillées dans Bonus.